Política de Cookies e Rastreamento Ético
Esta Política de Cookies explica de forma clara e objetiva o que são cookies, quais tecnologias de armazenamento local utilizamos neste website (rbconnect.com.br), para quais finalidades específicas e como você pode gerenciar ou desativar tais recursos a qualquer tempo no seu navegador.
1. O que são Cookies?
Cookies são pequenos arquivos de texto gravados no seu dispositivo (computador, tablet ou smartphone) quando você acessa nosso website. Eles atuam como a "memória técnica" de navegação, permitindo que a página reconheça seu dispositivo em acessos posteriores, preserve preferências de interface (como navegação em abas e sessões de demonstração) e garanta a estabilidade e segurança das conexões criptografadas.
Além dos cookies convencionais, podemos utilizar tecnologias equivalentes como localStorage e sessionStorage do navegador, bem como web beacons estritamente para auditoria de desempenho de requisições.
2. Categorias de Cookies Utilizados
Classificamos os cookies utilizados em quatro finalidades funcionais bem delimitadas:
3. Tabela de Cookies em Operação
Abaixo listamos os cookies e identificadores técnicos primários que podem ser gravados durante a sua visita a este website:
| Identificador | Provedor | Categoria | Finalidade Técnica | Validade |
|---|---|---|---|---|
__rb_session | RBConnect (Próprio) | Necessário | Mantém o token de sessão ativa e previne requisições cruzadas indevidas (CSRF) | Sessão (fecha ao sair) |
__cf_bm | Cloudflare / OCI | Necessário | Gestão de mitigação de bots maliciosos e garantia de uptime em datacenters | 30 minutos |
_ga, _ga_* | Google Analytics 4 | Desempenho | Contagem agregada de visualizações e medição do tempo médio de permanência na página | 2 anos (ou revogação) |
_fbp | Meta Platforms | Atribuição | Atribuição de cliques legítimos originados do Instagram ou Facebook institucional | 90 dias |
rb_utm_source | RBConnect (Próprio) | Atribuição | Persistência de parâmetros UTM para identificar a origem ética do lead no agendamento | 30 dias |
4. Como Gerenciar ou Desativar Cookies no seu Navegador
A maioria dos navegadores de internet é configurada para aceitar cookies por padrão. No entanto, você tem o direito irrevogável de bloquear, recusar ou excluir cookies a qualquer momento através das preferências de segurança do seu próprio software de navegação.
Para gerenciar os cookies diretamente no seu navegador de preferência, consulte as instruções oficiais dos desenvolvedores:
A recusa total de cookies estritamente necessários poderá inviabilizar a navegação correta no site, impossibilitando o preenchimento de formulários e o login no Painel Web CRM da RBConnect.
5. Dúvidas e Solicitações
Caso você tenha qualquer questionamento sobre o emprego de cookies neste site, bem como sobre o tratamento de seus dados de navegação, envie uma mensagem para nosso time de Governança: